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多选题

组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。

A
顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B
顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C
组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D
由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
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答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】本题考察的是组织在向顾客提供产品和服务之前，应评审哪些要求。A选项提到“顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求”，这是顾客明确提出的要求，组织必须满足。B选项提到“顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求”，这表示顾客虽然没有明确说明，但根据产品的用途或预期用途，组织应该能够推断出顾客可能的需求或期望。C选项提到“组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求”，这是组织内部的要求以及外部的法律法规要求，组织也需要满足。D选项“由产品和服务性质所导致潜在的失效后果”虽然与产品和服务的质量有关，但并不是组织在承诺提供产品和服务之前需要评审的要求。综上所述，组织在承诺向顾客提供产品和服务之前，应评审的要求包括A、B、C选项。
创作类型：
原创

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