产品认证方案类型6，对服务和过程认证，这种方案的监督环节宜包括（）。

A

对管理体系的周期性审核

B

对服务与过程的周期性评价

C

对服务质量的评价

D

对顾客满意度的评价

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答案：

AB

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：对服务与过程认证是一种关注服务或过程的质量、效率、安全性等方面的认证方案。这种方案的核心在于确保服务或过程的稳定性和持续改进。因此，其监督环节应当包括对服务或过程的周期性评价，以确保其持续符合认证标准。同时，对管理体系的周期性审核也是必要的，以确保整个服务或过程的管理体系能够有效地支持服务或过程的持续改进。因此，选项A“对管理体系的周期性审核”和选项B“对服务与过程的周期性评价”都是对服务与过程认证方案监督环节的合适选择。选项C“对服务质量的评价”虽然也很重要，但更偏向于服务或过程的输出结果，而非其管理和监督环节。选项D“对顾客满意度的评价”虽然是对服务质量的一个重要衡量指标，但它更多地反映了对顾客需求的满足程度，而不是对服务与过程认证方案的直接监督环节。