服务认证评价主要包含（）。

A

服务特性测评

B

服务管理能力审核

C

服务质量评价

D

服务满意度评价

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答案：

AB

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务认证评价是对服务提供者提供的服务进行的综合评估，包括服务特性、服务管理能力和服务质量等方面。其中，服务特性测评是评估服务提供者提供的服务是否满足特定的特性要求，如安全性、可靠性、效率等；服务管理能力审核是评估服务提供者是否具备有效的服务管理能力，如服务流程、人员培训、服务质量控制等。因此，服务认证评价主要包含服务特性测评和服务管理能力审核，选项A和B是正确的。选项C服务质量评价虽然也是服务认证评价的一部分，但不如服务特性测评和服务管理能力审核全面，因此不是正确答案。选项D服务满意度评价虽然也是服务认证评价的一个方面，但通常不是服务认证评价的主要内容，因此也不是正确答案。