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单选题

关于顾客满意，以下说法正确的是：（）

A
顾客没有抱怨，表示顾客满意
B
信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失，就意味着顾客满意
C
顾客认为其要求已得到满足，即意味着顾客满意
D
组织认为顾客要求已得到满足，即意味着顾客满意
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：顾客满意是指顾客对其所购买的产品或服务的满意程度。顾客满意不仅仅是缺乏抱怨，而是指顾客对其要求已得到满足的感知。选项A表示顾客没有抱怨就意味着顾客满意，但顾客没有抱怨并不一定意味着他们的要求已得到满足，因此A选项不正确。选项B表示信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失就意味着顾客满意，但这只是从组织或企业的角度来看，而不是从顾客的角度来看，因此B选项也不正确。选项D表示组织认为顾客要求已得到满足就意味着顾客满意，但顾客满意是顾客自己的感知，而不是组织或企业的主观判断，因此D选项也不正确。只有选项C表示顾客认为其要求已得到满足就意味着顾客满意，这是从顾客的角度来看的，因此C选项是正确的。
创作类型：
原创

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