多选题

管理体系高层架构对PDCA应用示意图中，输入包括哪些要素（）。

内外部的问题

组织所处的环境

答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：管理体系高层架构对PDCA应用示意图中，输入包括内外部的问题、组织所处的环境以及相关方的需求和期望。这些要素都是PDCA循环中“计划”阶段的重要输入，它们共同构成了管理体系的外部环境，对管理体系的运作和持续改进具有重要影响。顾客要求虽然也是重要的输入之一，但并不直接属于管理体系高层架构对PDCA应用示意图中的输入要素。因此，选项D“顾客要求”不应被选入。

创作类型：

原创

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