服务管理的三大管理要素是（）。

人、流程、工具

人、流程、资金

流程、工具、资金

计划、组织、控制

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务管理的三大管理要素是“人、流程、工具”。服务管理涉及到人员、流程以及工具的使用，人员是服务的提供者，流程是服务提供的步骤和程序，工具则是服务过程中使用的各种资源和技术手段。资金虽然重要，但不是服务管理的核心要素，计划、组织、控制虽然也是管理中的重要环节，但不是服务管理的三大要素。因此，正确答案为A。

创作类型：

原创

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