简答题

管理体系建立和运行的主要步骤。

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答案：

管理体系建立的主要步骤：（1）管理体系策划启动。首先，最高管理者应将管理体系策划活动纳入其议事日程，并使全体员工达成统一认识，运用全员参与的概念，让员工尽可能参与到管理体系的过程中去。其次，要建立一个工作组，并赋予工作组的指挥者有调动足够资源的权限。第三，对拟建立的管理标准和知识进行学习和培训，了解管理体系标准的要求，按照这些要求建立管理体系策划方案。（2）管理体系的策划信息及内容。管理体系的策划信息和内容主要包括以下几个方面： 1）理解组织所处的生存环境和相关方的需求和期望； 2）确定管理体系的范围； 3）在管理体系范围内确定管理过程及过程之间的相互关系； 4）确定岗位、职责和权限； 5）策划应对风险和机遇的措施； 6）评审管理体系所在领域的初始状况； 7）指定方针和目标。（3）创建体系文件。组织的体系文件基本有以下类型： 1）纲领性文件化信息。如战略方向、方针、目标、管理手册。 2）程序性文件化信息，包括流程图。 3）作业性文件化信息，如加工图、设备操作规定、服务规范、检验方法。 4）记录性文件化信息，包括项目计划、合同协议、原始记录、统计报表、分析评价报告等。管理体系运行的主要步骤：管理体系建立阶段完成后，体系将进入试运行阶段。试运行的目的是验证管理体系文件的有效性和协调性，并对暴露的问题采取纠正和改进措施，从而进一步完善管理体系。在管理体系运行的初期，各项活动及其结果不可避免地会发生偏离标准的现象，组织要通过过程的协调、沟通等方式，对过程、产品和服务进行连续监视，一旦发现偏离现象，及时采取纠正措施，这些措施包括对体系文件的进一步修订。按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。识进行学习和培训，了解管理体系标准的要求，按照这些要求建立管理体系策划方案。

解析：

【喵呜刷题小u解析】：
本题要求回答管理体系建立和运行的主要步骤。管理体系的建立和运行是一个复杂的过程，需要按照一定的步骤进行。

在管理体系建立阶段，首先需要进行管理体系策划启动，最高管理者应将管理体系策划活动纳入其议事日程，使全体员工达成统一认识，并建立一个工作组，赋予其权限。接着，需要对管理标准和知识进行学习和培训，了解管理体系标准的要求，按照这些要求建立管理体系策划方案。

在管理体系的策划信息及内容方面，需要理解组织所处的生存环境和相关方的需求和期望，确定管理体系的范围，确定管理过程及过程之间的相互关系，确定岗位、职责和权限，策划应对风险和机遇的措施，评审管理体系所在领域的初始状况，指定方针和目标。

在创建体系文件方面，组织的体系文件基本有以下类型：纲领性文件化信息、程序性文件化信息、作业性文件化信息和记录性文件化信息。

管理体系建立阶段完成后，体系将进入试运行阶段，验证管理体系文件的有效性和协调性，对暴露的问题采取纠正和改进措施，进一步完善管理体系。在管理体系运行的初期，各项活动及其结果不可避免地会发生偏离标准的现象，组织要通过过程的协调、沟通等方式，对过程、产品和服务进行连续监视，一旦发现偏离现象，及时采取纠正措施，这些措施包括对体系文件的进一步修订。按照运行文件的执行是管理体系稳定运行的保障。

本题答案详细列出了管理体系建立和运行的主要步骤，包括管理体系策划启动、管理体系的策划信息及内容、创建体系文件以及管理体系运行的主要步骤，涵盖了管理体系建立和运行的全过程，对于了解管理体系建立和运行的基本流程具有重要意义。

创作类型：

原创

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