申诉和投诉的处理过程一般为（）。 ①原始评估；②沟通；③受理；④结束投诉；⑤答复及通知；⑥跟踪

③-②-①-⑥-⑤-④

②-③-①-⑤-⑥-④

②-⑥-①-③-⑤-④

③-①-②-⑤-⑥-④

使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：申诉和投诉的处理过程一般为：②沟通，了解投诉情况；③受理，确认投诉的有效性；①原始评估，对投诉进行初步分析；⑤答复及通知，给出处理结果；⑥跟踪，对处理结果进行跟踪，确保问题得到解决；④结束投诉，完成整个投诉处理流程。因此，正确的处理过程顺序是②-③-①-⑤-⑥-④，选项B正确。

创作类型：

原创

本文链接：申诉和投诉的处理过程一般为（）。 ①原始评估；②沟通；③受理；④结束投诉；⑤答复及通知；⑥跟踪

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！