简答题

简述过程、过程方法的概念。简述运用过程方法建立质量管理体系的步骤。

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答案：

过程是指：利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。过程方法是指：将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和髙效地得到一致的、可预知的结果。运用过程方法建立质量管理体系的步骤是： ①确定这些过程所需的输入和期望的输出； ②确定这些过程的顺序和相互作用； ③确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程有效的运行和控制； ④定这些过程所需的资源并确保其可获得； ⑤分配这些过程的职责和权限； ⑥按照GB/T 19001标准6.1条款的要求应对风险和机遇； ⑦评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果； ⑧改进过程和质量管理体系。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：本题要求简述过程、过程方法的概念，并简述运用过程方法建立质量管理体系的步骤。首先，过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。这是过程的基本定义，它强调了过程是由一系列活动组成的，这些活动之间相互作用，共同实现预期的结果。其次，过程方法是指将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。这强调了过程方法的重要性，即将各个活动视为一个整体，通过系统的管理和控制，实现更加有效和高效的结果。最后，运用过程方法建立质量管理体系的步骤包括确定过程所需的输入和期望的输出、确定过程的顺序和相互作用、确定和应用所需的准则和方法、确定过程所需的资源并确保其可获得、分配过程的职责和权限、应对风险和机遇、评价过程并实施所需的变更以及改进过程和质量管理体系。这些步骤是建立质量管理体系的关键，通过系统的规划和管理，确保质量管理体系的有效性和持续改进。

创作类型：

原创

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