简答题

乌龟图的结构及各部分的主要内容是什么？

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答案：

乌龟图是用来分析过程的一种工具，是通过形似乌龟的头部、尾巴、四只脚和腹部来表示被识别过程的输入、输出、使用资源、负责人、活动的依据、评价活动的指标这六个关键问题的图示。方框1：描述过程名称，要求各部门通过多方论证的方法识别过程并先后找出COP过程，支持过程、子过程，管理过程，将识别的过程名称填入，过程名称应准确与实际一致。方框2：写清如何做，填写相关的过程规范性文件，如控制程序，作业指导书、方法。方框3：涉及相关资源的描述，使用什么方式，如填写本过程使用的材料，机器、设备、计算机系统、软件。方框4：描述谁负责做及对资格的要求，特别注意人员技能要求和能力培训等。方框5：描述现使用的关键测量/评估内容，如矩阵表、推移图、关键指标、月报等。方框6：对涉及的过程输入的描述。输入也是要求，是分析的关键，应详细填写实际输入，可能是文件、图面、材料、样件、数模、工具、计划或信息，应清楚输入是从哪里来的，有多少，与其他过程的关系，要考虑相关的法律法规的要求。方框7：对涉及过程输出的描述，输出也是提供的证据，可能是具体的产品、文件、应与有效的评估测量相联系，应详细填写实际的输出证据，并可追溯。（《质量管理方法与工具》P139。图5-3的示例）

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：本题要求回答乌龟图的结构及各部分的主要内容。乌龟图是一种用于分析过程的工具，其结构由七个方框组成，每个方框代表一个关键问题。首先，方框1描述过程名称，要求各部门通过多方论证的方法识别过程，并填写识别的过程名称。过程名称应准确与实际一致。其次，方框2描述如何做，填写相关的过程规范性文件，如控制程序、作业指导书、方法等。接着，方框3描述相关资源，包括使用的材料、机器、设备、计算机系统、软件等。然后，方框4描述谁负责做及对资格的要求，特别注意人员技能要求和能力培训等。方框5描述现使用的关键测量/评估内容，如矩阵表、推移图、关键指标、月报等。方框6描述涉及的过程输入，包括文件、图面、材料、样件、数模、工具、计划或信息等，并应清楚输入是从哪里来的，与其他过程的关系，以及相关的法律法规要求。最后，方框7描述涉及过程输出，包括具体的产品、文件等，并与有效的评估测量相联系，应详细填写实际的输出证据，并可追溯。以上是对乌龟图结构及各部分主要内容的解析。

创作类型：

原创

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