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多选题
平衡计分卡相较于传统的绩效管理工具的优点主要体现在哪些方面?
A
B
C
D
E
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答案:
解析:
A选项“外部群体评价指标和内部群体评价指标的平衡”指的是平衡计分卡中既关注外部客户和市场的反馈(如客户满意度、市场份额等),也关注内部运营和流程的效率与效果。
B选项“财务指标与非财务指标的平衡”指的是平衡计分卡不仅关注传统的财务指标(如利润、收入等),还引入非财务指标(如创新能力、员工满意度等),以更全面地评估组织的绩效。
C选项“客观指标与主观判断指标的平衡”指的是平衡计分卡中的指标既有客观的、可量化的数据,也有主观的、基于判断的评价。
D选项“短期目标和长期目标之间的平衡”指的是平衡计分卡既要关注短期的业绩成果,也要关注长期的发展目标,确保组织的可持续发展。
而E选项“一般目标与特殊目标之间的平衡”并不是平衡计分卡的核心特点,所以不应选。因此,正确答案是A、B、C、D。
创作类型:
原创
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