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单选题

关于数据挖掘的说法,不正确的是哪一项?

A
对于新客户或潜在客户,理财师可以通过数据挖掘来进行客户特征多维分析,挖掘客户属性及需求
B
通过数据挖掘,可以结合客户信息对某一个客户的消费行为进行分析,并针对不同的消费行为及其变化,有针对性地制定个性化营销及服务策略,并从中筛选出“高端客户”
C
通过对已经流失的客户进行数据分析,找到流失客户的行为模式,分析客户流失的原因
D
在留住老客户的过程中,可以运用关联分析和序列模型分析等方法进行分析
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答案:

B

解析:

:选项A描述的是理财师通过数据挖掘对新客户或潜在客户的分析,这是正确的。选项C描述的是对已经流失的客户的数据分析,也是正确的做法。选项D描述的是运用关联分析和序列模型分析等方法留住老客户,这是正确的。然而,选项B中描述的是对某一个客户的消费行为进行分析,这种描述是不准确的。实际上,通过数据挖掘,应该结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析,而不是单一的某一个客户。因此,本题选B。

创作类型:
原创

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