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多选题
商业银行了解客户的渠道包括哪些？
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
商业银行了解客户的渠道包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和线上沟通。通过这些渠道，银行可以收集客户的个人信息、财务状况、风险承受能力等方面的信息，以便更好地为客户提供服务和产品。选项C家访虽然可能是了解客户的一种方式，但不是商业银行通常采用的渠道之一。因此，本题正确答案为ABDE。
创作类型：
原创
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