在沟通中，成功的交流方式包括哪些？

成功的沟通应该包括角色互换、仔细倾听和鼓励发言。通过角色互换可以更好地理解对方的立场和需求，仔细倾听可以确保对方感受到被重视和理解，鼓励发言则有助于建立积极的交流氛围。因此，成功的交流方式包括选项A的角色互换、选项B的仔细倾听和选项D的鼓励发言。选项C中的“客户谈话时可以不认真听”和选项E中的“只能自己发言”都不是有效的沟通方式。