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多选题
理财人员在电访客户前需要做的准备工作包括哪些？
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
理财人员在电访客户前需要做的准备工作包括：了解电访客户的背景、了解本行的产品服务及其优势、明确电话目的和内容、明确电话话术、做好心理准备。这些准备工作有助于理财人员更好地与客户进行沟通，了解客户需求，推销本行的产品，并提高销售成功的几率。因此，本题的正确答案应为ABCDE。
创作类型：
原创
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