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单选题

对大众客户,商业银行应当(  )

A
与之建立以客户经理为基础的深入关系,提供差异化服务
B
在信用卡等产品中提供个性化服务
C
推行低成本、高效益的标准化服务
D
提供“一对一、面对面”的优质服务,充分满足客户的需求
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答案:

C

解析:

对于大众客户,商业银行应当推行低成本、高效益的标准化服务。因为大众客户人数众多,提供个性化服务或深入的客户关系管理可能会增加成本并降低效率。因此,标准化服务是更为合适的选择。其他选项如A、B、D虽然也可能在商业银行的服务中出现,但并不是针对大众客户的首选策略。

创作类型:
原创

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