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多选题

理财规划师语言交流中需要注意的问题有(  )。

A
应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心
B
使用亲切的话语
C
注意语速和长度
D
尽量使用命令语气
E
理财规划师要注意词语的特定意思
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答案:

BCE

解析:

理财规划师在与客户交流中,应注意不使用具有承诺性质的措辞,以避免对客户产生误导。因此,选项A错误。在交流中,理财规划师应该使用亲切的话语,注意语速和长度,吐字清晰、语速中等,用词妥当、有逻辑性、有针对性。所以选项B、C、E是正确的。而选项D,理财师在交流中应避免使用命令语气,因此D错误。

创作类型:
原创

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