商业银行在理财顾问服务中，其客户的风险特征主要包括（  ）。

商业银行在理财顾问服务中，其客户的风险特征主要包括风险偏好、风险认知度和风险承受能力。其中风险偏好反映的是客户主观上对风险的态度，风险认知度反映的是客户对风险的主观评价，而风险承受能力则反映了客户在实际中能够承受的风险程度。因此，选项A、D和E都是正确的。与社会大众的风险态度趋同度以及自我评估的风险承受能力并不是商业银行在理财顾问服务中主要考虑的客户风险特征。