据《中华人民共和国产品质量法》，因产品质量发生民事纠纷时，当事人（ ）。

根据《中华人民共和国产品质量法》，当因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决（对应选项D）。如果当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁（对应选项A）。同时，当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉（对应选项E）。因此，正确答案为ACDE。选项B“无需仲裁协议直接向仲裁机构申请仲裁”是不正确的，因为仲裁必须是基于双方自愿达成的协议。