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单选题

窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突,对分销渠道绩效水平和渠道关系产生不利影响。这类渠道冲突属于()。

A
多渠道冲突
B
破坏性冲突
C
垂直冲突
D
功能性冲突
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答案:

B

解析:

破坏性冲突是指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为,并超过了一定的限度,对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的破坏性影响的一种冲突状态。窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突正是破坏性冲突的表现,因此选项B正确。选项A的多渠道冲突是指建立了多条渠道向同一市场出售产品或服务时发生的冲突;选项C的垂直冲突是同一渠道中不同层次的成员之间的冲突;选项D的功能性冲突是指通过消除分歧、相互激励和挑战来提高绩效的冲突,与题目描述不符。

创作类型:
原创

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