某企业统计研究发现，年销售额每增加1000万元需增加管理人员、销售人员和客服人员共20名，新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3，该企业预计2021年销售额比2020年销售额增加3000万元，根据转换比率分析法，该企业2021年需要新增销售人员( )人。

根据题目，每增加1000万元销售额需要增加管理人员、销售人员和客服人员共20名，其中销售人员的比例是6/(1+6+3)=0.6。因此，每增加1000万元销售额需要新增销售人员0.6×20=12人。预计2021年销售额比2020年增加3000万元，根据转换比率分析法，该企业2021年需要新增销售人员为12×3=36人。因此，答案是C。