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多选题
确定关键绩效指标（KPI）的原则包括哪些？
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
确定关键绩效指标（KPI）应遵守SMART原则，即具体的（A）、可测量的（B）、可实现的（C）、相关的（D）。因此，应遵守的具体原则包括A、B、C和D。E选项“总体的”并不是确定KPI的原则之一，故排除。
创作类型：
原创
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