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多选题
关于运输消费者的选择过程，整体顾客成本涵盖哪些方面？
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
运输消费者在选择不同的运输方式或运输企业的过程中，整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。这些成本都是消费者在运输过程中需要考虑到的重要因素，影响到他们对运输方式或企业的选择。因此，正确答案是A、B、C和D。
创作类型：
原创
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