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单选题

ITIL的2011年版通过五个主要书面指导文件论述了IT服务的相关内容,请从下列选项中选择正确的论述顺序。

A
服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务监督
B
服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务的持续改进
C
服务设计、服务部署、服务转换、服务运营和服务监督
D
服务设计、服务部署、服务转换、服务运营和服务的持续改进
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答案:

B

解析:

ITIL的2011年版本使用5个主要书面指导文件,分别论述了IT服务的服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务的持续改进。选项B正确描述了这5个文件的内容。

创作类型:
原创

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