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单选题
在ITSS运维服务能力成熟度模型中,根据运维服务组织能力建设和管理的发展历程,从基本级开始,逐步进化的四个等级自低向高分别是:基本级、______级、改进(协同)级和提升量化级。
A
B
C
D
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答案:
解析:
ITSS运维服务能力成熟度模型定义了四个等级,自低向高分别是:基本级、拓展级、改进(协同)级和提升量化级。每个等级都有对应的管理要求和能力要素,包括人员、过程、技术和资源。成熟度等级是逐步提升的,不可跨级。因此,根据题目描述,空白处应填写“拓展级”。
创作类型:
原创
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