试题四(17分)

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 

【说明】:某大型物流公司 A 为优化实物运递网络，拟建立专业仿真系统，提供快递处理中心仿真服务。企业通过招标确定了监理公司B 和软件公司 C，要求B 公司对软件生命周期进行全过程监理，帮助用户建设一个高质量的、具有可持续生命力的软件系统。 

[事件 1]在软件开发进行前，C 公司编制了《质量保证计划》，内容如下：

(1)工程必要的背景说明，包括编写目的、背景、定义、参考资料等； 

(2)规定了所要进行的技术和管理两方面的评审和检查工作，编制了评审和检查规程， 制定了通过与否的检查标准： 

(3)指明了用以支持特定软件项目质量保证工作的工具、技术、方法： (4)包含了对子项目承建单位的控制说明。 

B 公司监理工程师审查《质量保证计划》后，认为其符合 ISO/IEC 20000-1 的要求， 内容充分详实，判定审查通过。 

[事件 2]在软件开发阶段后期，C 公司申请系统验收，监理工程师收到C 公司提交的验收标准、验收方案后，立即着手实施验收工作。验收完成后，监理工程师收集了测试报告、系统验收报告，完成了本阶段的监理工作。 

[事件 3]进入项目验收阶段，A 公司与B 公司协调成立了专门的验收委员会及验收测试组。验收测试组的验收原则如下： 

(1)原有测试和审核结果凡可用的就利用，不必重做该项测试或审核： (2)B 公司负责制定验收测试计划，验收测试组负责测试实施： 

(3)验收测试组的任务是验证软件功能和接口与设计文档具有一致性： (4)验收测试和配置审核是验收评审前必须完成的两项主要检查工作。

【问题 1】

（1）①系统承建单位按合同规定日期提交((系统软件质量保证计划》，对自身的质量保证管理体系进行说明。

②质量监理组组织监理工程师根据合同及有关标准审查《系统软件质量保证计划》。

③质量监理组提出审查意见。

④必要时，总监理工程师组织专家进行评审，提出评审意见。

⑤监理单位与业主和承建单位共同探讨，提出建议。

⑥承建单位根据评审意见和建议完善自身的质量保证体系，并再次提交监理单位。

⑦监理单位再次审查，并向业主提交最终评审意见，业主根据评审意见对承建单位工作做出整改决定。

详见官方教材P387-388    20.3.6开发质量控制  2.监理过程 1)评审质量保证体系

（2）不合理。

1、监理工程应将初审的意见提交总监理工程师，由总监理师组织召开评审会，必要时组织专家进行论证。

2、监理机构把监理意见报建设单位审批，经建设单位批准后，由总监理工程师签认后通知承建单位。

针对问题1（1），对于《质量保证计划》的审查应是一个包含多个步骤的严谨过程，不能仅凭计划的详尽程度就直接做出审查结论。必须按照规定的流程进行，包括计划提交、初步审查、专家评审、意见反馈、计划完善、再次审查等步骤。

针对问题1（2），审查过程的合理性至关重要。正确的审查过程应包括组织专家评审、提交监理意见给建设单位审批、得到批准后的签认通知等步骤。仅凭初步审查就给出结论是不合理的，这可能导致对计划的全面性和质量的误判。