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多选题

网上证券交易服务认证应对（）服务特性测评。

A
销户
B
账户维护
C
开户和交易
D
投诉处理及时率
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答案：

ABC

解析：

《服务认证基础》(第1版)P229-232。2服务(特性)要求2.1开户；2.2交易；2.3账户维护；2.4销户；2.5信息服务；2.6投资者教育；2.7适当性服务。
创作类型：
原创

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