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单选题
组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力，以及对（）有意和无意的影响。
A
B
C
D
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答案：
解析：
组织的产品和服务质量不仅取决于满足顾客的能力，还受到相关方有意和无意的影响。相关方包括顾客、员工、供应商等，他们的需求和期望会对组织的产品和服务质量产生影响。因此，组织需要关注相关方的需求和期望，以确保产品和服务的质量。所以，正确答案是D，即相关方。
创作类型：
原创
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