题目:202X年3月20日,审核员张XX正在审核SD公司车间现场生产线,在生产线末端审核员张XX随机抽取了三个零件,请检验员(W003)对三个零件的外径进行检测,发现一个产品尺寸不合格。检验员解释外径尺寸是在前道的冲压工序产生并检测的。审移员和检验员来到冲压工序,发现冲压工序的检验指导书(Wl-006)规定需要进行首件检验和巡检(4小时一次),但从2月1日开始首件和巡检都没有零件外径的检验记录,检验员解释因为专用的检测设备损坏,还没有修好,经管理团队评审认为该外径尺寸对顾客影响不大。领导决定暂时不进行检验,将来如果顾客有反馈,再给顾客换货,审核员也没有发现顾客的让步授权。审核员张X继续审核,在审核顾客服务过程时,发现2月到3月发生多次顾客投诉外径不合格。